Сертификация ISO (ИСО)

СЕРТИФИКАЦИЯ ИСО

В соответствии с Федеральным Законом №184 от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании» сертификацияпроцесс подтверждения соответствия объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов и условий договоров. Документом подтверждения соответствия является сам сертификатофициальное, независимое и объективное заключение о том, что объект соответствует всем требованиям, предъявляемым к нему.

Основная миссия и предназначение сертификации в нашей стране — ограждения потребителя от недобросовестного производителя продукции или услуг.

Сертифицировать можно как продукцию, персонал или работы и услуги, представляемые организацией, так и саму организацию, её производство и структуру управления процессами в организации — систему менеджмента качеством. В последнее время широкое распространение получили распространение международные стандарты по созданию систем менеджмента качества серии ISO 9001:2008.

Сертификация систем менеджмента качества по стандартам серии ISO 9001:2008, которая уже несколько десятилетий во всем цивилизованном мире является общепринятой демонстрацией стабильности качества, в том числе и в области строительства, лучше всего свидетельствует о том, что компанией строго соблюдаются и выполняются требования определенные международными стандартами. Этот документ и будет служить для потребителей основным критерием отбора при выборе строительной организацией и гарантией качества оказываемых услуг. Уже через некоторое время потребители перестанут обращаться в не сертифицированные организации. произойдет естественный отбор, что приведет к уменьшению предоставления некачественных услуг и работ в любой области, а также, что наиболее актуально в настоящее время в области строительства.

Международный стандарт ISO 9001:2008 имеет аутентичное версию стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Значение международных стандартов.

ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) — стандарт, оценивающий Систему Менеджмента Качества (СМК). Система управления качеством (в соответствии со стандартами ISО серии 9000) — создание гибкой и эффективной структуры управления предприятием, которая основывается на документированных процедурах качественного управления процессами разработки, производства и поставок продукции и услуг для своих клиентов.

ISO 14001:2007 (ГОСТ Р 14001-2007) — являясь частью общей системы менеджмента качества на предприятии, осуществляет контроль и управление аспектами деятельности, напрямую связанными с экологией, позволяя реализовывать правильную экологическую политику. Наличие этого сертификата является показателем высокой степени социальной ответственности и грамотной экологической политики предприятия, которая соответствует международному уровню.

OHSAS 18001:2007 (ГОСТ Р 12.0.230-2007) — «Система стандартов безопасности труда. Общие требования к управлению охраной труда в организации» — стандарт, оценивающий систему Менеджмента Охраны Труда и Техники безопасности. Показывает, что предприятие ведет пристальный контроль факторов производственного и профессионального рисков, заботиться о безопасности персонала на рабочих местах.

ISO 22000:2005 — «Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организации, участвующей в пищевой цепочке», который объединил требования стандарта ISO 9001 и принципы НАССР. Стандарт был подготовлен Техническим комитетом ISO/ТС 34 «Пищевая продукция» и основывается на соблюдении законодательных и нормативных требований к производству, тщательном анализе производственных процессов, с целью выявления возможных опасностей пищевой продукции, и установлению мер управления для предотвращения, устранения или снижения этих опасностей до минимального уровня.

ISO 13485:2003 — стандарт определяет требования к системе менеджмента качества, которые применяются организациями при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий, а так же всех связанных с ними услуг. Стандарт ISO 13485:2003 полностью соответствует российскому стандарту ГОСТ Р ИСО 13485-2004 «Изделия медицинские».

ISO/TS 16949:2009 — стандарт определяющий особые требования к системе менеджмента качества ISO 9001:2008 для организаций-производителей серийных и запасных частей для организаций-производителей автомобильной промышленности.

Варианты сертифкации:

Вариант №1     Выдача сертификата и пакета документов по качеству для внедрения:

Предполагает разработку базового комплекта документации по качеству на основании предоставленных заказчиком документов согласно перечню. Документы, согласно перечню, достаточно заверить подписью руководителя и печатью организации. Через 30 рабочих дней после получения от заказчика документов по перечню, подписанного договора и платежа выдается сертификат. Сроки разработки документации — 45 рабочих дней. В стоимость входят все работы, начиная с разработки документации и заканчивая выдачей сертификата. После выдачи комплекта документации по качеству компания внедряет систему менеджмента качества на предприятии на основе наших руководств.

Вариант №2     Внедрение СМК и выдача сертификата:

Предполагает выезд эксперта-аудитора с разработкой и внедрением системы управления качеством по стандартам ИСО в организации. По приезду эксперт определяет сроки, стоимость разработки и внедрения системы управления качеством. Приблизительно процесс занимает от 6 до 9 месяцев. Стоимость работ по внедрению — от 120 000 рублей в зависимости от численности персонала на предприятии.

ВОЗМОЖНО УСКОРЕНИЕ СРОКОВ ВЫДАЧИ СЕРТИФИКАТОВ.

Сертификация ИСО специалистами нашей компании (Вариант 2)

Работы по сертификации имеют один предварительный и три основных этапа сертификации:

предварительная оценка Системы менеджмента качества (СМК);

проверка и оценка системы качества в организации;
внедрение на предприятии СМК;
инспекционный контроль над сертифицированной системой качества.

Предварительная оценка системы качества (1 этап) заключается в оценке и анализе документации системы качества проверяемой организации. Проводит предварительную оценку Орган по сертификации с целью определения уровня готовности организации к сертификации системы качества и целесообразности дальнейших работ по сертификации.
Осуществляется предварительная оценка, учитывая анализ сведений, имеющихся в исходных документах, которые заявитель представил в орган по сертификации:

заявка на проведение сертификации;
исходные данные для предварительной оценки состояния производства;
организационно-структурные схемы предприятия-заявителя и его службы качества;
политика организации (заявителя) в области качества;
перечень внутрифирменных документов системы качества.
Для сертификации систем качества Орган по сертификации вправе затребовать от организации другие необходимые дополнительные сведения. Это могут быть стандарты предприятия, описывающие проведение испытаний и контроля, документы, регламентирующие технологию проведения работ или изготовления продукции, стандарты управления внутренней документацией в компании.

На этапе подготовки проверки и оценки системы качества (2 этап) составляется программа, где между членами экспертной комиссии распределяются обязанности, а также готовятся рабочие документы по проверке. Разрабатывает программу проверки главный эксперт, а утверждает ее руководитель органа по сертификации.
Обязательной проверке подлежит система испытаний, которая обеспечивает контроль характеристик продукции и соответствие их требованиям, предусмотренным при обязательной сертификации. Разрабатываемые экспертами рабочие документы несут вспомогательный характер, поэтому они применяются для облегчения, упорядочения и повышения эффективности проверки. К числу таких документов могут быть отнесены формы для документирования вспомогательных данных, перечни контрольных вопросов и др.

Проверка включает в себя следующие процедуры:

  • предварительное совещание;
  • обследование проверяемой организации;
  • составление отчета о проверке;
  • заключительное совещание.

На предварительном совещании члены экспертной комиссии знакомятся с представителями проверяемой организации, а также оглашается программа проверки, её цели, методы и процедуры установления взаимодействия между членами комиссии и сотрудниками проверяемой организации, определяются сроки и этапы проведения проверки.

Обследование проверяемой организации происходит путем анализа и сбора, а также регистрации фактических данных и наблюдений в ходе проверки. Для сбора фактических данных производится опрос персонала, анализ процессов производства, анализ деятельности функциональных подразделений, изучение и оценка проводимых мероприятий по обеспечению качества продукции, анализ используемых документов, анализ деятельности персонала.

По результатам аудита оформляется отчет о проверке СМК, на основании которого экспертная комиссия принимает решение о выдаче сертификата соответствия требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 или об отказе в выдаче (при неудовлетворительных результатах проверки). Если в ходе аудита выявляются какие-либо несоответствия, аудиторы оформляют также протоколы несоответствий. Незначительные несоответствия, как правило, не являются препятствием к получению сертификата, а их устранение проверяется при последующих ежегодных инспекционных проверках. В случае выявления значительных несоответствий, сертификат может быть выдан только после демонстрации устранения этих несоответствий.

Сертификат выдается сроком на 3 года с последующим продлением. В течение срока действия сертификата соответствия орган по сертификации ежегодно проводит инспекционный контроль (3 этап) с целью подтверждения соответствия данной Системы требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Почему сертификация стала актуальна для российских предприятий? В преддверии вступления России во Всемирную Торговую Организацию (ВТО) распространение международных стандартов, по которым работают во всем мире, стало особенно актуально.

Сертификат соответствия выступает альтернативой лицензии, а сертификация решает те задачи, которые не смогло решить лицензирование. Особенно актуально это направление становится в последнее время, так как лицензированию подлежит все меньше и меньше видов работ.

Процесс сертификации заключается в проверке компании на соответствие проверенным временем и мировым опытом стандартам. Полученный в результате успешной сертификации документ (сертификат ISO 9001) будет свидетельствовать о том, что компанией строго соблюдаются и выполняются требования стандартов серии ISO 9001. Этот документ и будет служить для потребителей основным критерием отбора при выборе строительной организации и гарантией качества оказываемых услуг.

ISO 9001:2008 — это серия международных стандартов по созданию системы управления качеством, которые представляют собой набор требований по обеспечению процесса управления качеством продукции и услуг. Цель ISO 9001 — внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества на предприятии.

Система качества может быть применена ко всем аспектам управления, к таким, например, как маркетинг, продажа продукции, финансы и конечно, основной процесс производства продукции или предоставления услуг.

Наличие сертифицированной системы позволяет предприятию:

— усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность;
— повысить уровень качества продукции или услуг;
— увеличить объем сбыта продукции;
— снизить непроизводительные затраты (потери при производстве, брак, рекламации);
— реализовывать выпускаемую продукцию по мировым ценам;
— повысить имидж компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;
— побеждать в конкурентной борьбе;
— рассчитывать на получение льготных кредитов;
— формировать общественное мнение о стабильном и прочном положении предприятия на рынке;
— предоставить возможность получения государственного, муниципального, или городского заказа на производство продукции, работ и услуг.